Politique de
confidentialité

La présente politique décrit comment LaB SARL (« nous »), responsable de traitement, collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients du site lab.dakar (« vous »), dans le cadre des ventes de billets et des services associés.

Elle est rédigée conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal et, lorsque applicable, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679).

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :

• Données de compte : nom, adresse email, mot de passe haché.
• Données de commande: événement, type de billet, quantité, montant, date d'achat.
• Données de paiement : transmises directement au prestataire de paiement. LaB ne stocke ni votre numéro de carte ni les identifiants associés.
• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, journaux d'accès - utilisés pour la sécurité et le débogage uniquement.

• Émission et délivrance des billets achetés.
• Gestion du compte client et de l'historique d'achat.
• Communication relative aux événements souscrits (rappels, infos pratiques, annulation).
• Prévention de la fraude et lutte contre les abus.
• Respect des obligations légales et comptables (conservation des factures notamment).

• Exécution du contrat pour la délivrance du billet et la gestion du compte.
• Intérêt légitime pour la prévention de la fraude et la sécurité du service.
• Obligation légale pour la conservation comptable.

Vos données ne sont accessibles qu'aux équipes habilitées de LaB et à nos prestataires techniques, dans la stricte mesure de leur besoin opérationnel :

• Supabase (hébergement de la base de données et authentification) - voir supabase.com/privacy.
• Un prestataire de paiement sécurisé (traitement des paiements).
• Resend ou équivalent (envoi des emails transactionnels).

Aucune donnée n'est revendue à des fins de prospection commerciale tierce.

• Compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle, plus trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Factures et données de commande: dix (10) ans à compter de l'achat, conformément aux obligations comptables.
• Données techniques: six (6) mois pour les journaux d'accès.

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lab.dakar en précisant votre demande. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal, ou de l'autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence.

L'utilisation des cookies et traceurs est détaillée dans notre politique cookies.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions juridiques ou techniques. La date de mise à jour figure en haut du document.